Ważne jest, aby podczas zakupów w sklepie internetowym czuć się bezpiecznie:

Lanullva stara się traktować wszystkie dane osobowe z szacunkiem i troską. W oparciu o funkcjonalność i doświadczenie użytkownika zbieramy informacje od osób odwiedzających naszą witrynę. Używamy tych informacji do optymalizacji naszych treści, sprawdzania wzorców użytkowania i dostosowywania reklam ukierunkowanych. W tym celu na naszej stronie wykorzystujemy pliki cookies.

Lanullva może również wykorzystywać informacje o klientach w celu dostosowywania i ulepszania naszych usług, ale gwarantujemy, że nikt inny nie będzie mógł wykorzystywać informacji o klientach w celach marketingowych. Nigdy nie sprzedamy Twojego adresu e-mail ani innych informacji osobom trzecim i nie będziesz otrzymywać od nas biuletynów e-mailem, chyba że sam się na to zgodzisz.

Zwracamy uwagę, że niedopuszczalne jest przesyłanie pocztą elektroniczną wrażliwych danych osobowych lub numerów PESEL, chyba że treść jest zaszyfrowana.

Cel przetwarzania:

Celem przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych jest identyfikacja Ciebie jako klienta i realizacja umowy, którą z nami zawarłeś. Przetwarzaniem danych osobowych zajmują się nasi wykwalifikowani pracownicy. Dane osobowe to informacje, które można bezpośrednio powiązać z Tobą jako osobą, na przykład imię i nazwisko, adres e-mail i adres. Informacje te są nam niezbędne, abyśmy mogli służyć Ci jako klientowi i móc dostarczyć zamówiony przez Ciebie towar, a także kontaktować się z Tobą w sprawie informacji i aktualizacji związanych z Twoim zamówieniem. Jesteśmy zobowiązani do przechowywania tych informacji w związku z księgowością, obsługą podatkową oraz wszelkimi gwarancjami i obsługą zwrotów.

Wszyscy pracownicy Lanullva zobowiązani są do zachowania poufności. Obowiązek zachowania poufności obowiązuje nie tylko na zewnątrz firmy, ale także wewnątrz firmy, pomiędzy współpracownikami i towarem, nawet jeśli stosunek pracy dobiegł końca.

Jakie dane osobowe są przetwarzane:

Informacje przetwarzane przez nas można podzielić na następujące kategorie:

Informacje administracyjne takie jak m.in. imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, stanowisko oraz dla jakiej firmy pracujesz oraz informacje o zachowaniu na naszej stronie internetowej (sklepie internetowym), takie jak np.: jakie artykuły czytasz lub produkty, które przeglądasz i czym się interesujesz.

Konto klienta:
Jeśli zdecydujesz się założyć konto klienta, będziemy przechowywać podane przez Ciebie dane osobowe. Posiadając konto klienta, po zalogowaniu uzyskujesz dostęp do „Mojej strony”. Tutaj zobaczysz zapisane dane osobowe, które możesz poprawić lub zmienić. Otrzymujesz także dostęp do historii zamówień.
Konto klienta ułatwia Ci zakupy, gdyż Twoje dane kontaktowe są uzupełniane przy kasie po zalogowaniu.

Podstawa przetwarzania:

Prawidłowe podstawy przetwarzania:
Gromadzimy informacje o Tobie wyłącznie w celu przesłania Ci odpowiednich informacji, o które sam prosisz, w celu wywiązania się z umowy, którą z Tobą zawarliśmy lub ponieważ uważamy, że leży to w Twoim interesie. Nigdy nie wykorzystujemy tych informacji do celów innych niż podane.

Jeżeli w celu wykonania umowy z Tobą będziemy musieli przetwarzać wrażliwe dane osobowe, przed ich przetwarzaniem uzyskamy Twoją zgodę. Zgoda ogranicza przetwarzanie wyłącznie do tych informacji, które są niezbędne firmie Lanullva do wywiązania się z konkretnej umowy.

Możesz wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie. Przetwarzanie odpowiednich danych osobowych zostanie wówczas zakończone.

Ujawnienie danych osobowych:

Dane osobowe mogą zostać ujawnione organom publicznym, jeżeli wynika to z ustawowego obowiązku udzielenia informacji lub obowiązku ich ujawnienia. Osoby trzecie, które otrzymują od nas dane osobowe, poprzez zawarcie umowy podlegają obowiązkowi zachowania poufności.

Twoje prawa:

Prawo dostępu, poprawiania i usuwania

W każdej chwili masz prawo zażądać informacji na temat danych osobowych, które o Tobie przechowujemy. Jeżeli informacje są nieprawidłowe, możesz zażądać ich poprawienia lub usunięcia. Nie możemy usunąć Twoich danych, jeśli istnieją wymogi ustawowe dotyczące ich przechowywania, takie jak np. zasady rachunkowości lub inny prawnie uzasadniony powód przechowywania informacji, taki jak np. zaległy dług. W każdej chwili możesz wycofać zgodę na wykorzystywanie przez nas Twoich danych w celach marketingowych. Możesz się z nami skontaktować, wysyłając wiadomość e-mail na adres post@lanullva.no

Jeżeli założyłeś konto klienta, możesz samodzielnie poprawić lub zmienić swoje dane osobowe logując się na moją stronę.

Ciasteczka:

Korzystając ze stron internetowych Lanullva wyrażasz zgodę na umieszczanie przez nas plików cookies w Twojej przeglądarce:

„Cookie” to standardowa technologia, z której korzysta obecnie większość stron internetowych. Plik cookie można opisać jako mały plik tekstowy umieszczany w pamięci wewnętrznej przeglądarki. Daje nam to możliwość uzyskania przeglądu prezentowanych produktów oraz innych statystyk, których używamy, aby ulepszyć nasze strony internetowe dla naszych użytkowników. Najczęściej używane przeglądarki są skonfigurowane tak, aby automatycznie akceptować pliki cookie, ale możesz samodzielnie zmienić ustawienia, aby pliki cookie nie były akceptowane. Zwracamy uwagę, że wiele stron internetowych nie będzie działać optymalnie, jeżeli nie zaakceptują Państwo plików cookies.

Biuletyn Informacyjny:

Zapisując się do naszego newslettera wyrażasz zgodę na przechowywanie Twojego adresu e-mail. Będzie to wykorzystywane do wysyłania istotnych informacji o firmie Lanullva, takich jak aktualności, wyprzedaże i konkursy. Do obsługi wysyłania e-maili używamy Klaviyo. Oznacza to, że wysyłane informacje, w tym Twój adres e-mail, będą u nich przechowywane tak długo, jak długo będą prowadzić logi wysyłania. Lanullva może wykorzystać Twój adres e-mail w celu ulepszenia usług cyfrowych w celach marketingowych, co poprawi Twoje doświadczenia związane z zakupami. Informacje będą u nas przechowywane do czasu wypisania się z newslettera. W przypadku newsletterów zgodę można uzyskać poprzez link w wiadomości e-mail.

Marketing:

Na naszej stronie internetowej umieściliśmy pliki cookie m.in. firmy Google i wykorzystujemy je do dostosowywania cyfrowych reklam i ofert. Może to oznaczać, że po odwiedzeniu naszej witryny zobaczysz określone oferty skierowane do Ciebie na podstawie zagregowanych danych ze statystyk Twoich odwiedzin.

Szyfrowanie SSL:

Po wejściu na naszą stronę internetową automatycznie rozpoczyna się bezpieczna (szyfrowana SSL) sesja. Możesz to sprawdzić (czy strony są zaszyfrowane: poszukaj https), klikając ikonę kłódki, która pojawi się w Twojej przeglądarce.

Dostawcy zewnętrzni:

Do przetwarzania i przechowywania danych naszych klientów korzystamy z usług dostawców zewnętrznych. Są one zgodne z rozporządzeniem RODO dotyczącym ochrony danych osobowych:

• Office 365: poczta e-mail, Skype, OneDrive i Sharepoint. (Centrum danych w UE) Polityka prywatności Microsoft
• System dostaw i listów przewozowych Shiphero
• Microsoft Dynamics 365, księgowość i planowanie zasobów (Dostawca w Norwegii) Polityka prywatności firmy Microsoft
• Strony internetowe dostawców w Norwegii
• Klaviyo, biuletyn i komunikacja za pośrednictwem poczty elektronicznej. (Dostawca w Wielkiej Brytanii)
• Pośrednik płatności Klarna Bank (Dostawca w UE). Przechowują one wszystkie informacje o szczegółach płatności i kart oraz o ponownym wykorzystaniu informacji po ich zatwierdzeniu. Oświadczenie o ochronie prywatności firmy Klarna
• Lipscore w celu kontaktu z klientami i uzyskania opinii użytkowników (dostawca w Norwegii)
• Google (Analityka i menedżer tagów) Zbiera informacje o tym, w jaki sposób odwiedzający korzystają ze strony internetowej. Informacje te wykorzystujemy do tworzenia raportów, które służą dalszemu ulepszaniu serwisu. Oświadczenie Google o ochronie prywatności

Administrator danych:

Administrator jest tym, który ustala cel przetwarzania danych osobowych i jakie pomoce są stosowane. Lanullva ustanowiła rolę administratora danych, który musi mieć przegląd procesów, obszarów biznesowych i systemów przetwarzających dane osobowe, a także stale monitorować kontrolę wewnętrzną i sytuację ryzyka. Rolę administratora danych przypisano Frankowi André Skjellandowi i można się z nim skontaktować w następujący sposób:

E-mail: frank@lanullva.no